MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ İNOVASYONU


Amaç;

Müşterinin istekleri ve Beklentilerini karşılamada yenilik oluşturarak bunu dengeli bir satış politikasına dönüştürme eğitimi.

İçerik:

Müşterinin istekleri, Hassasiyetleri neler,

Müşterinin beklentilerini karşılamada yenilik oluşturma,

Yeni müşteri ilişkileri modellerinin ileri bir satış politikasına dönüştürme,

Müşteri konseptinde yeni trendler,

Yeni trendler üzerinde çalışma yapılması,

Beyin fırtınası çalışmasıyla yeni müşteri hassasiyetlerinin tespiti

Kazanımlar:

Müşteri ilişkileri ve hizmet sunumunda özgün ve yapıcı argümanlar üretecek metotlara sahip olmak,Hizmette işin farklı bir yönünü bulma, Farklı şablonlara göre hizmette değişiklik yapma becerisi, Çalışma Şartları, eğitim ve yönetişimde İnovasyon oluşturma.